Was ist eine Balanced Scorecard

Mit der Balanced Scorecard steht ein Werkzeug zur Verfügung, das Unternehmen sowohl bei der Strategientwicklung unterstützt als auch die Strategieimplementierung nachhaltig sichert. Dadurch werden die strategisch relevanten Ziele identifiziert, den Mitarbeitern gegenüber kommuniziert und deren Zielerreichung gemessen.

Wo sind ihre Ursprünge

Erforschung durch Zusammenschluss von mehreren Unternehmen in 1990. Hauptinitiatioren Kaplan und Norton

Erläuterung von "Balanced"

- Die berücksichtigte Kennzahlen müssen balanced sein. Das bedeutet das nicht nur finanzielle Kennzahlen sondern auch Kennzahlen aus den Bereichen Kunde/Markt, Prozesse, Potential/Mitarbeiter sollten analysiert werden.

- es besteht eine Ausgeglichenheit zwischen qualitativen und quantitativen Messgrössen. Das bedeutet dass es Messgrössen gibt, welche rein auf Zahlen basieren aber auch qualitative Messgrössen welche auf Meinungen, Interpretationen und Sachlagen basieren.

 es gibt "leading" und "lagging" Indikatoren. "Lagging" Indikatoren sind Kennzahlen die durch etwas hergeführt werden und uns das Resultat vergangener Daten darstellen (oft Finanzielle Kennzahlen) Leading Indikatoren sind Kennzahlen, welche zukunftsgerichtet sind und unsere Performance in der Zukuft darstellen.

Einsatz einer Balanced Scorecard